Ærlige svar

V.Vegas Casino FAQ - ærlige svar på det vigtigste

Her får du korte svar om licens, bonusvilkår, ind- og udbetaling og ansvarligt spil på almindeligt dansk. Spørgsmålet om, hvorvidt V.Vegas er sikkert, besvares uden pynt.

18+ | Spil ansvarligt

Vælg et emne

Hop direkte til det område, du leder efter. Alle svar er skrevet kort og i du-form.

Bonus og vilkår

Omsætning, tidsfrister, maks. indsats og bonuskode forklaret

Ansvarligt spil

Grænser, ROFUS, selvudelukkelse og 18+ krav kort forklaret

Licens, lovlighed og Vulkan Vegas

Er V.Vegas Casino lovligt i Danmark?

Kort sagt: V.Vegas Casino har ingen dansk licens, så det er ikke et dansk-reguleret casino. Siden drives under licens OGL/2024/822/0338 fra Curaçao Gaming Control Board.

Operatørens egen guide beskriver, at siden opererer internationalt, og den nævner ikke Danmark specifikt. Det er derfor dit eget ansvar at tjekke, hvilke regler der gælder for dig, før du opretter en konto eller indbetaler. Er du i tvivl, så lad være med at spille.

Du kan læse mere på siden Om os.

Har V.Vegas en dansk licens fra Spillemyndigheden?

Nej. V.Vegas Casino har hverken licens fra Spillemyndigheden eller andre lokale licenser.

Det betyder, at du ikke kan regne med den samme beskyttelse som hos et dansk-licenseret casino. Det gælder både tilsyn, klagevej og værktøjer til at styre dit spil. Siden er heller ikke tilknyttet ROFUS.

Hvem driver V.Vegas Casino?

Kort sagt: WhiteBox B.V. er operatøren bag V.Vegas Casino.

Selskabet driver siden under Curaçao-licensen OGL/2024/822/0338. Operatøren oplyser SSL-kryptering, eCOGRA, FS Anti-Fraud og MD5 som en del af sikkerheden. Det er operatørens egne oplysninger og ikke en uafhængig vurdering fra os.

Hvad sker der, hvis jeg får en tvist med casinoet?

Kort sagt: Der findes ingen national spilleombudsmand, som du kan henvende dig til.

Du klager først til casinoet, for eksempel via live chat. Hvis det ikke løser sagen, går klagen videre under Curaçao-rammen. Det er en svagere beskyttelse end ved en licens fra en national regulator. Gem derfor skærmbilleder af de vilkår, du accepterer, og skriv klager ned med dato og klokkeslæt.

Er V.Vegas det samme som Vulkan Vegas?

Ja, V.Vegas Casino er rebrandet af Vulkan Vegas, og operatøren er WhiteBox B.V.

Kender du det gamle navn, så er det altså den samme slags tilbud under nyt navn og nyt design. Har du haft en konto før, så spørg supporten, hvordan din konto er stillet, i stedet for at gætte. Hele historien står på Om os.

Bonus og vilkår

Hvad er velkomstbonussen hos V.Vegas?

Kort sagt: 120% op til €500 + 70 free spins på din første indbetaling, hvis du indbetaler inden for 60 minutter efter oprettelsen.

Free spins bruges på Joker Stoker. Pakken kan også fordeles over tre indbetalinger med op til €1.500 + 150 free spins. Kilderne er ikke enige: nogle nævner op til €3.500 + free spins. Derfor gælder altid de tal og vilkår, du ser i din egen konto, før du siger ja. Se trinene i bonusoversigten.

Hvad er 60-minutters reglen?

Kort sagt: Du skal foretage din første indbetaling inden for 60 minutter efter oprettelsen for at få velkomstbonussen.

Minimum er €10. Tilvælg bonussen i din profil først, og sørg for at have betalingsmetoden klar. Opret hellere kontoen, når du har tid til at gennemføre det hele i ét stræk. Så undgår du tidspres.

Hvor lang tid har jeg mellem indbetalingerne?

Kort sagt: Du har 2 dage mellem indbetalingerne i velkomstpakken.

Trin 2 og 3 kræver mindst €15 hver. Går der længere end 2 dage, kan du miste resten af pakken. Du er aldrig tvunget til at tage alle trin. Vil du kun bruge første indbetaling, er det helt fint.

Hvad er omsætningskravet på bonussen?

Kort sagt: Bonuspenge skal omsættes 40 gange, og gevinster fra free spins skal omsættes 30 gange.

Du har 5 dage fra aktiveringen til at gennemføre omsætningen for hvert trin. Ellers bortfalder både bonussaldoen og tilknyttede gevinster. Et regneeksempel:

Eksempel Bonus Omsætning (40x)
€100 indbetaling €120 €4.800
Maks. bonus €500 €20.000

Tallene viser, at kravet vokser hurtigt. Læs det som en pris for bonussen, ikke som en gevinst.

Hvad er den maksimale indsats og udbetaling med bonus?

Kort sagt: Med aktiv bonus er maksimal indsats €5 pr. spin eller runde, og maksimal udbetaling fra bonussen er 5x.

Bonussen er gyldig i 5 dage. Overskrider du indsatsgrænsen, risikerer du problemer med gevinsterne, så hold dig under den. Læs i dine vilkår, hvad 5x præcist gælder, før du begynder at spille.

Skal jeg bruge en bonuskode eller tilmelde mig i profilen?

Kort sagt: Du tilvælger bonussen i din profil, før du indbetaler.

Hvis tilbuddet viser et felt til en kode, bruger du den kode, der står i tilbuddet. Samme fremgangsmåde gælder i appen. Indbetaler du først, kan du risikere at gå glip af bonussen. Trin for trin står det i guiden til bonusser.

Ind- og udbetaling

Hvad er minimumsindbetalingen?

Kort sagt: Minimum er €10 på første indbetaling.

I velkomstpakken kræver trin 2 og 3 mindst €15. Det er et lavt beløb, men hold dig til det budget, du har sat på forhånd.

Kan jeg spille i danske kroner?

Nej. Alle transaktioner foregår i EUR.

Indbetaler du med et dansk kort, kan din bank lægge et valutagebyr på og bruge sin egen kurs. Spørg banken om gebyrerne, før du indbetaler, og regn beløbene om til kroner på forhånd.

Hvor hurtigt får jeg mine penge udbetalt?

Kort sagt: Ifølge operatøren behandles udbetalinger inden for 12 timer efter KYC, men det er ikke en garanti.

Metode, beløb og din bank kan give længere tid. Se tider pr. metode på betalingssiden.

Hvorfor skal jeg verificere min konto (KYC)?

Kort sagt: KYC er obligatorisk, før du kan få en udbetaling.

Casinoet skal bekræfte, hvem du er, og at du er over 18. Typisk beder det om billed-id og dokumentation for din adresse. Send dokumenterne tidligt, så en forsinket verifikation ikke stopper din udbetaling.

Er der gebyrer eller grænser på udbetalinger?

Kort sagt: Ja, der er tre ting, du bør kende.

  • Er en indbetaling ikke omsat to gange, kan der tages et gebyr på 20%.
  • Der gælder en grænse på €5.000 over 30 dage, hvis udbetalinger plus saldo overstiger 20x dine indbetalinger.
  • Der er ikke offentliggjort nogen minimumsudbetaling eller månedlig grænse.

Flere detaljer står på Betalinger.

Konto, app, VIP og sport

Hvordan fungerer VIP-programmet?

Kort sagt: VIP har 99 levels, og cashback ligger på 3-7% afhængigt af din status.

Du optjener point ved at spille. Hvor mange point hvert level koster, er ikke offentliggjort. Almindelige spillere bliver derfor typisk på de laveste levels. Se overblikket på VIP-siden.

Kan jeg spille casino og vædde på sport på samme konto?

Ja. Slots, live casino, crash-spil og sportsbook deler én konto og én saldo.

Du kan skifte fra en slot til en Superliga-kamp uden at flytte penge. Hold øje med, at bonusvilkår kan gælde forskelligt for casino og sport. Se udvalget under Spil.

Er Android-appen sikker at installere?

Kort sagt: Android-appen er en APK-fil uden for Google Play, så du skal være ekstra forsigtig.

Hent kun filen fra V.Vegas egen officielle side. Tjek din telefons sikkerhedsindstillinger, før du tillader installation fra ukendte kilder. Er du i tvivl, så brug mobilbrowseren i stedet. Den virker uden installation.

Kan jeg få hjælp døgnet rundt?

Ja. Support er åben 24/7 via live chat.

Chatten bruger du også til grænser, pauser og selvudelukkelse. Skriv, hvad du ønsker, og gem samtalen.

Ansvarligt spil, ROFUS og 18+

  • 18+

    Kun for voksne

  • Budget

    Hold dig til et fast beløb

  • Pauser

    Hold pause, når det føles for meget

  • Stop

    Kontakt support for grænser og selvudelukkelse

Hvilke værktøjer til ansvarligt spil findes der?

Kort sagt: Der er kun få værktøjer, du selv kan slå til i kontoen.

Indbetalingsgrænser, pauser og selvudelukkelse aftaler du med supporten via live chat. Gør det, før du begynder at spille. Sæt et fast månedligt beløb, og se spil som underholdning, aldrig som indtægt.

Er V.Vegas tilknyttet ROFUS?

Nej. V.Vegas Casino er ikke tilknyttet ROFUS.

Er du registreret i ROFUS eller selvudelukket, skal du ikke spille her. Siden stopper dig ikke automatisk, så ansvaret er dit.

Hvem må spille hos V.Vegas?

Kort sagt: Kun personer over 18 år.

Alderen kontrolleres ved KYC. Mærker du, at spillet fylder for meget, så hold pause og kontakt supporten.

Fandt du ikke dit svar?

Support har åbent 24/7 via live chat, når du er logget ind. Vil du læse videre først, så brug en af guiderne herunder.

Log ind

Opret konto, når du har læst vilkårene

Tilvælg velkomstbonussen i din profil, før du indbetaler, og husk 60-minutters reglen. Er du i tvivl om noget, så spørg supporten først. Du bestemmer selv tempoet.

18+ | Spil ansvarligt | Bonusvilkår gælder